…mir einen Burberry Trenchcoat zu kaufen. Vorerst. Zumindest wei\u00df ich jetzt, wo ich den Trenchcoat auf gar keinen Fall kaufen werde.<\/p>\n
Voller Vorfreude war ich am Samstag in der Stadt – wohlwissend, dass die Stadt Samstags verdammt ekelig voll ist – aber ich hatte ja ein Ziel vor Augen. Von der Konstablerwache wollte ich Richtung Goethestra\u00dfe, zur Burberry. Aber Peek & Cloppenburg lag auf dem Weg und f\u00fchrte auch Burberry. Warum also nicht mal dort reinschneien und schauen? Vielleicht finde ich ja dort meinen Traum-Trenchcoat. Zielstrebig gehe ich in das 2. Obergeschoss, links zum Burberry Stand. Die Verk\u00e4uferin bes\u00e4uselte eine Dame, half ihr beim Umziehen und holte Ihr s\u00e4mtliche Sachen. War zuckers\u00fc\u00df zu ihr.<\/p>\n
Mir h\u00e4tte sie nicht mal hallo gesagt, h\u00e4tte ich ihr nicht hallo gesagt. Die bes\u00e4uselte Dame kaufte nichts und ging. Super – jetzt bin ich dran. Jetzt kann sie mich ja auch ein wenig bet\u00fctteln, oder zumindest freundlich sein. Pustekuchen.<\/p>\n
Ich bin so sauer! Statt freundlich zu sein oder mir auf meine Fragen zu antworten, behandelte sie mich lieber wie ein dummes Kind! So, als ob ich mir den Trenchcoat eh nicht leisten k\u00f6nnte. Als w\u00e4re es verschwendete Zeit, mit mir zu reden. Absolut genervt. Ist der Kunde – sofern er freundlich ist – nicht K\u00f6nig? Ich laufe jetzt nicht rum wie der letzte Penner und sie, die den Anschein gemacht hat, viel auf sich zu halten und Mode zu leben, h\u00e4tte durchaus erkennen k\u00f6nnen, dass ich mich nicht auf die Verkaufsfl\u00e4che begeben habe, um mal teure Klamotten anzufassen. Und selbst wenn. Selbst wenn ich wie der allerletzte Penner rumlaufen w\u00fcrde, erwarte ich Freundlichkeit. Selbst wenn ich mir erst in 50 Jahren den Trenchcoat kaufen k\u00f6nnte oder nie. Selbst dann erwarte ich absolute Freundlichkeit. Keine belehrende Art.<\/p>\n
“Hallo, k\u00f6nnen Sie mir kurz weiterhelfen? Welche verschiedene L\u00e4ngen gibt es denn bei den Trenchcoats? Ist das Modell hier die k\u00fcrzeste Variante?“ – Genervter Blick: “Also die sind alle unterschiedlich lang. Schauen Sie doch selbst auf dem Etikett.“ JA DAS SEH ICH SELBST. Blo\u00df nicht ausrasten jetzt. Neuer Versuch: “Haben Sie das Modell hier auch mit dem klassischen Burberry-Muster in beige – hinten am Kragen – statt in rot?“ Sie: “Ja nee. Das ist ja ein anderes Modell. Das ist nicht in der Farbe Honig.“ ALTER. MUSS ICH JEDES MODELL BEIM NAMEN KENNEN, DAMIT MICH DIE VERK\u00c4UFERIN BER\u00c4T?<\/p>\n
Muss man arrogant und \u00fcberheblich werden, damit die Dame einem weiterhilft? Muss man sich das Geld auf die Stirn kleben, um freundlich bedient zu werden? Oder muss ich in ein bestimmtes Schema passen – wie vielleicht die Dame mittleren Alters vor mir mit einer sch\u00f6nen Au\u00dfenf\u00f6hnwelle, Tommy Hilfiger Bluse und einer braunen Chino – damit man mir als Peek & Cloppenburg Verk\u00e4uferin freundlich entgegen tritt? Sahen meine Sachen etwa zu sehr nach Fakes aus? War ich zu jung? Was zum Teufel hat ihr nicht gepasst, dass sie so unversch\u00e4mt offensichtlich keine Lust hatte, mir etwas zu verkaufen?! War ich ihr zu jung?<\/p>\n
Die Dame hat mir den Kaufwunsch gestern erst mal vermiest. So sehr, dass ich auch nicht mehr weiter zu Burberry gelaufen bin. Wenn ich schon unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig viel Geld f\u00fcr etwas ausgeben will, dann will ich wenigstens gut gelaunt sein dabei.<\/p>\n